Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

À la Clinique Essa, nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à traiter les informations qui nous sont confiées avec discrétion et dans le respect de nos obligations professionnelles et des lois en vigueur au Québec.

Cette politique vise à vous informer des renseignements que nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site Web, de la façon dont ils sont utilisés et des mesures prises pour en assurer la confidentialité.

1. Collecte des renseignements personnels

Notre site Web ne permet pas de transmettre des dossiers médicaux ou des documents cliniques. Nous ne demandons aucun renseignement de santé détaillé par l'intermédiaire du site.

Certaines informations peuvent toutefois être recueillies lorsque vous communiquez avec nous par le formulaire de contact, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Vous pouvez également prendre rendez-vous à partir de notre site par l'intermédiaire de Go Rendez-Vous. Les renseignements nécessaires à la réservation sont alors recueillis par cette plateforme externe.

Nous vous demandons de ne pas inclure de diagnostics, de rapports professionnels ou d'autres renseignements médicaux confidentiels dans vos messages envoyés par le site Web.

2. Utilisation des renseignements

Les informations recueillies servent principalement à répondre à vos questions, à communiquer avec vous et à organiser les rendez-vous.

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires à ces activités. Les informations concernant les enfants sont traitées avec la même attention à la confidentialité, dans le respect des règles applicables aux personnes mineures.

Les renseignements personnels ne sont pas vendus ni utilisés à des fins publicitaires par la clinique sans le consentement requis.

3. Protection des renseignements personnels

Nous prenons les précautions nécessaires pour préserver la confidentialité des renseignements qui nous sont confiés. Leur accès est réservé aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Notre site Web est hébergé par Squarespace et la prise de rendez-vous se fait par Go Rendez-Vous. Ces fournisseurs disposent de leurs propres pratiques de confidentialité et peuvent traiter certaines informations à l'extérieur du Québec, selon les services utilisés.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Go Rendez-Vous pour en savoir davantage.

4. Témoins de connexion (cookies)

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, pour assurer son bon fonctionnement et recueillir certaines informations sur la navigation.

Les témoins nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement supplémentaire. Les témoins facultatifs permettant d'identifier, de localiser ou de profiler les visiteurs sont soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter ou refuser ces témoins facultatifs et modifier vos préférences à partir des paramètres de confidentialité du site.

5. Confidentialité et conservation des dossiers cliniques

Les renseignements recueillis dans le cadre des évaluations et des suivis en ergothérapie sont protégés par le secret professionnel. Ils sont traités conformément aux règles de confidentialité et de tenue des dossiers applicables aux ergothérapeutes.

Les dossiers cliniques sont conservés pendant au moins cinq ans suivant le dernier service rendu, conformément à la réglementation de l'Ordre des ergothérapeutes du Québec.

Les autres renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales applicables. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire.

6. Communications électroniques

Les communications par courriel et par formulaire Web présentent certains risques en matière de confidentialité. C'est pourquoi nous vous invitons à limiter les renseignements transmis par ces moyens.

Lorsque des informations cliniques plus détaillées sont nécessaires, nous privilégions des moyens de communication adaptés à leur caractère confidentiel.

7. Accès à vos renseignements et demandes de rectification

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou à faire corriger une information inexacte ou incomplète.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque la loi le permet ou demander la communication de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, selon les conditions prévues par la loi.

Certaines restrictions peuvent s'appliquer, notamment lorsqu'il s'agit de dossiers cliniques ou de renseignements concernant un enfant mineur.

Pour toute question, demande d'accès, rectification ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable indiquée ci-dessous.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec pour connaître vos recours.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels à la Clinique Essa est :

Sarah-Ann Duchesne, ergothérapeute et propriétaire

Clinique Essa
2467, rue Ryde
Montréal (Québec) H3K 1R5
sduchesne@cliniqueessa.com

Toute demande concernant la protection de vos renseignements personnels peut lui être adressée par courriel.

Cette politique pourra être mise à jour au besoin, notamment pour tenir compte des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.